Claves del éxito de Facebook

El éxito de Facebook que alcanzo Marck Zuckerberg, no fue un accidente. Esta fundando sobre como Zuckerberg ve y enfrente la vida: Constante cambio y mejora. Aprenderás cómo en el siguiente articulo.

¿Cómo aprender del éxito de Facebook?

Una de las formas de aprender es a través de los grandes ejemplos de la historia. De aquellas personas que ya alcanzaron el éxito y poder, no solo ver como lo hicieron, sino también inspirarse en empezar un camino propio.

Aun así, muchas veces es muy difícil acceder a la mente, motivaciones y valores de los grandes personajes de negocios, ya que dependemos de que haya algún autor, investigador, que se dedique de crear una biografía de estas personas.

Pero hay un secreto conocido por pocos: las cartas que suelen enviar los CEO’s de las empresas a sus accionistas.

Estas cartas están llenas de explicaciones, motivos y mucha información acerca de cómo este líder ve, tanto la situación actual, como opiniones del futuro. Hay cientos de lecciones que podemos aprender en vida de estas personas a través de estas cartas acerca de los mayores éxitos de negocios.

No hay duda que uno de los casos más actuales es Facebook, después de todo, si bien parece que esta hace miles de años, tan solo fue creada en el 2004.

En 2009, Facebook salía a bolsa, cinco años después de su creación. Marck Zuckerberg, tenía que convencer a diferentes inversionistas que invertirán en él. Para lograr el objetivo, les escribió una carta a todos los posibles inversores. En este documento, no se centró en contarles cuantas serian las ganancias futuras, ni que futuros planes harían y por qué les convenía invertir en Facebook. En vez de eso, describió como era la cultura de la empresa. Como trabajaban, como afrontaban cada problema y como veían el mundo a través de sus valores.

Como programador, que era, Mark sabía que la palabra Hacker había sido malinterpretada desde hacía tiempo y se le había dado un significativo negativo que quería cambiar. Hacker eran todos aquellos expertos en informática que solían empezar de forma entusiasta y mejoraban continuamente. Pero en ese momento, y aun hoy, se suele pensar en hackers como personas que realizan maniobras ilegales en los sistemas informativos.

Para darle el sentido original a la palabra hacker, Zuckerberg, describe la cultura general de Facebook y la forma en que encaran el día a día, como el “Modo Hacker”

Traduje un extracto de la carta que Zuckerberg les envía a los inversionistas, espero que les guste. En lo personal, creo que es valida para cualquiera que este empezando un proyecto nuevo. Muchos de los conceptos que leerán a continuación son la base de lo que hoy se conoce como Lean y Growth Hacker.

El modo hacker

“El modo hacker es una forma de construir que conlleva un mejoramiento e iteración constante. Los hackers creen que algo siempre puede estar mejor, y que nada esta nunca completo. Solo tienen que arreglar, muchas veces frente al rostro de aquella gente que dice que es imposible o esta contento con el status quo.

Los hackers intentan crear los mejores servicios en el largo plazo aprendiendo de interacciones pequeñas y rápidas, en vez de intentar hacer todo bien a al primea vez. Para apoyar esto, construimos un modelo de testeo que, en cualquier momento, puede probar cientos de versiones de Facebook. Tenemos la frase “Hecho es mejor que perfecto” pintada en nuestras paredes para recordarnos que siempre debemos estar avanzando.

Hackear es también una disciplina activa. En vez de debatir por días si una idea es posible o cual es la mejor forma de construir algo, los hackers prefieren crear el prototipo de algo y ver que funciona. Hay un mantra hacker que escucharan mucho en las oficinas de Facebook: “El código le gana al argumento” (código se les dice a los resultados de la programación).

La cultura hacker es también extremadamente abierta y meritocrática. Los hackers creen que la mejor idea y su implementación siempre ganan, y no la persona que mejor hace lobby para una idea o la persona que manipula más gente.

Para promover esta forma de trabajar, cada cierto mes tenemos un “hackathon” (maratón de programación), donde todos construimos prototipos para las nuevas ideas que tenemos. Al final, todo el equipo se reúne y observa lo que cada uno a hecho. La mayoría de nuestros productos mas exitosos provienen de esta maratón, incluyendo el timeline, chat, video, nuestro modelo de desarrollo para móviles y más.

Para asegurarnos que todos nuestros ingenieros comparten este método, les pedimos a todos los nuevos ingenieros, incluso los managers cuya actividad principal no es escribir código, que participan en un programa llamado Bootcamp donde aprenderán todo de nuestra base de datos, nuestras herramientas y nuestro método. Hay muchas personas en la industria que manejan ingenieros y no quieren programar, pero la clase de personas activas que buscamos están dispuestas a participar por nuestro Bootcamp.

Estos ejemplos están relaciones a la ingeniería, pero hemos destilado estos principios en cinco valores que guían como administramos Facebook:

Enfocarse en el impacto

Si queremos tener el mayor impacto, la mejor forma de hacerlo es asegurarse que siempre nos estamos enfocado en resolver los problemas mas importantes. Suena simple, pero creemos que la mayoría de las compañías hacen esto de forma pobre y pierden mucho tiempo. Esperamos que todo en Facebook sean buenos en encontrar los mayores problemas para trabajar en ellos.

Moverse rápido

El moverse rápido nos permite construir más cosas y aprender a mayor velocidad. Aun así, mientras la mayoría de las empresas crecen, lo hacen lento porque están mas preocupadas en cometer errores que en perder oportunidades por moverse con lentitud. Tenemos un dicho: “Moverse rápido y romper cosas”. La idea es que si uno no esta rompiendo nada, probablemente no se este moviendo lo suficientemente rápido.

Ser atrevidos

Construir grandes cosas significa tomar riesgos. Esto puede asustar y prevenir que la mayoría de las compañías hagan las cosas tan atrevidas como deberían. Aun así, en un mundo que cambia tan rápido, estas garantizado a fracasar si no estamos tomando riesgos: tenemos otro dicho: “El mayor riesgo es no tomar ningún riesgo”. Alentamos a todos a que tomen decisiones valientes, incluso si eso significa estar equivocado cada cierto tiempo.

Ser abiertos

Creemos que un mundo mas abierto es un mejor mundo porque las personas con mas información pueden tomar mejores decisiones y tener un mayor impacto. Esto va a la forma en que manejamos nuestra compañía también. Trabajamos duro para asegurarnos que todos en Facebook tengan acceso tanta información como sea posible acerca de cada parte de la compañía para que puedan tomar mejores decisiones y tener el mayor de los impactos.

Construir valor social

Una vez más, Facebook existe para hacer un mundo mas abierto y conectado, y no solamente para construir una compañía.

Esperamos que todos en Facebook se enfoquen todos los días en construir valor real para el mundo donde viven”

Si, como dice en una parte, el mundo cambia rápido, y esto fue dicho en el año 2009, imagina que tan cierto es hoy y como esa importancia ha crecido 11 años después.

Hacer poco y rápido. Fallar y arreglar en el momento. Iterar, iterar e iterar.

Esa es la clave.

Quedarnos inmovil nos paraliza, nos quita el alcance a cualquier progreso que deseamos. Lo que esta quieto esta muerto. Toda empresa que busque mejores resultados, que tenga ambición y busque ser mejor debe estar trabajando de forma constante, tiene que estar probando cosas nuevas. porque si no lo hace, sera devorada por aquellas compañías que si lo hagan.

No hay tiempo para lamentarse del pasado, ni para desear que las cosas fueran como antes. Crea cosas nuevas. Avanza.